Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lk22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
lk22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lk22
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách lk22 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng điểm xử lý thông tin, từ lúc bạn nạp tiền đến lúc đăng xuất khỏi phiên chơi.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch được ẩn danh hóa trong thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập nội bộ đều được ghi log để kiểm tra. Không ai trong nhóm lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề "Dữ liệu & Tài khoản". Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.
Email Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn "Quyền riêng tư" để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán do MoMo trả về. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chọn chủ đề "Yêu cầu dữ liệu". Chúng tôi tổng hợp hồ sơ và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong thời hạn hợp lý tiếp theo.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt được loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.